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Aufgepasst: Standard Life ist umgezogen

Unsere neue Anschrift finden Sie auf der Seite Kontakt.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Standard Life

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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) – befristet auf ein Jahr

Standort: Frankfurt am Main
Bereich: Customer Relationships
Kennziffer: 2022-06-02

Stellenbeschreibung

Standard Life Deutschland und Österreich gehören zu Standard Life International DAC mit Sitz in Dublin, Irland – mit mehr als 500 000 Versicherungsverträgen und einem Versicherungsvertragsvermögen von rund 32 Milliarden Euro der zweitgrößte Versicherer Irlands, wo Standard Life seit 1834 präsent ist. Seit 2018 ist Standard Life Teil der Phoenix Group, gegründet 1782 und mit circa 13 Millionen Versicherungsverträgen und einem verwalteten Vermögen von circa 370 Milliarden Euro einer der größten Lebensversicherer Europas. (Stand 31.12.2021)

Unser Customer Care Center ist der erste telefonische Kontakt für unsere Kunden und Geschäftspartner rund um unsere Versicherungsprodukte und -verträge – und damit unsere Stimme nach außen. Als Mitarbeiter (m/w/d) in diesem Team übernehmen Sie die vollständige Bearbeitung von Kundenvorgängen, vom Anruf bis zur Nachtragserstellung.

Standort:          Frankfurt am Main

Bereich:           Customer Relationships

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche, telefonische Betreuung von Geschäftspartnern und Kunden
  • Betreuung unserer Kunden und Aufbau telefonischer Beziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Kompetente Beratung zu Standard Life Produkten, Investments und unserer Anlagephilosophie
  • Analyse der Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zur Gewährleistung einer optimalen Beratung
  • Vollständige Vorgangsbearbeitung, vom Anruf bis zur Nachtragserstellung
  • Angebotsberechnung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Qualifikation

  • Ausbildungsabschluss als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung innerhalb eines Lebensversicherungs-Service-centers mit Schwerpunkt auf telefonischer Kundenbetreuung
  • Kenntnisse im Lebens- bzw. Rentenversicherungsbereich
  • Kenntnisse des Rentenversicherungsmarktes in Deutschland
  • Grundkenntnisse im Investmentbereich
  • Exzellente verbale Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit einer stark ausgeprägten Affinität zur telefonischen Beratung
  • Verkaufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche (Direktvertrieb, Endkundenvertrieb oder Maklerbetreuung)
  • Hohes Maß an Kundenorientierung
  • Selbstständige, effiziente und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Gute MS-Office-Kenntnisse

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe
  • Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld
  • Ein befristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung, zzgl. leistungsabhängiger Bonifikation
  • Flache Hierarchien und eine offene, mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit entsprechendem Zeitkonto
  • Mobiles Arbeiten mit maximaler Flexibilität
  • Ein kostenloses JobTicket für das gesamte Rhein-Main-Gebiet
  • Sodexo-Essensgutscheine
  • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit unterschiedlichen Angeboten
  • Moderne Büroflächen mit reichlich Platz für kreative Workshops
  • Ein Restaurant im Haus
  • Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase
  • Ein Team, in dem das Arbeiten Spaß macht

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer  2022-06-02 sowie der Quelle, über die Sie auf unsere Stellenanzeige aufmerksam geworden sind, an Jobs@Standardlife.de. Ihre Ansprechpartnerin für diese Position ist Frau Jennifer Öner.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


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Finanzberatung ist Vertrauenssache. Deshalb setzen wir ausschließlich auf Vertriebspartner, die unabhängig und damit nicht an ein Versicherungsunternehmen gebunden sind. Bei ihrer Auswahl sind wir sehr kritisch. Wir glauben, dass unabhängige Berater am besten wissen, was die richtige Lösung für Sie ist. Und wir legen Wert darauf, unsere Produkte so zu gestalten, dass die Fakten für sie sprechen – und die Berater sie aufgrund dieser Fakten für Sie auswählen.

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