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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) – befristet auf ein Jahr

Standort: Frankfurt am Main
Bereich: Customer Relationships
Kennziffer: 2021-12-03

Stellenbeschreibung

Unser Customer Care Center ist der erste telefonische Kontakt für unsere Kunden und Geschäftspartner rund um unsere Versicherungsprodukte und -verträge - und damit unsere Stimme nach außen. Als Mitarbeiter (m/w/d) in diesem Team übernehmen Sie die vollständige Bearbeitung von Kundenvorgängen vom Anruf bis zur Nachtragserstellung.

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche, telefonische Betreuung von Geschäftspartnern und Kunden
  • Betreuung unserer Kunden und Aufbau telefonischer Beziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Kompetente Beratung zu Standard Life Produkten, Investments und unserer Anlagephilosophie
  • Analyse der Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zur Gewährleistung einer optimalen Beratung
  • Vollständige Vorgangsbearbeitung, vom Anruf bis zur Nachtragserstellung
  • Angebotsberechnung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Qualifikation

  • Ausbildungsabschluss als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung innerhalb eines Lebensversicherungs-Service-centers mit Schwerpunkt auf telefonischer Kundenbetreuung
  • Kenntnisse im Lebens- bzw. Rentenversicherungsbereich
  • Kenntnisse des Rentenversicherungsmarktes in Deutschland
  • Grundkenntnisse im Investmentbereich
  • Exzellente verbale Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit einer stark ausgeprägten Affinität zur telefonischen Beratung
  • Verkaufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche (Direktvertrieb, Endkundenvertrieb oder Maklerbetreuung)
  • Hohes Maß an Kundenorientierung
  • Selbstständige, effiziente und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Gute MS-Office-Kenntnisse

Unser Angebot

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe
  • Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld
  • Ein befristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt und Jobticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und eine offene, mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer  2021-12-03 sowie der Quelle, über die Sie auf unsere Stellenanzeige aufmerksam geworden sind, an Jobs@Standardlife.de. Ihre Ansprechpartnerin für diese Position ist Frau Jennifer Öner.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


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Finanzberatung ist Vertrauenssache. Deshalb setzen wir ausschließlich auf Vertriebspartner, die unabhängig und damit nicht an ein Versicherungsunternehmen gebunden sind. Bei ihrer Auswahl sind wir sehr kritisch. Wir glauben, dass unabhängige Berater am besten wissen, was die richtige Lösung für Sie ist. Und wir legen Wert darauf, unsere Produkte so zu gestalten, dass die Fakten für sie sprechen – und die Berater sie aufgrund dieser Fakten für Sie auswählen.

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